مهارت‌های ارتباطی شامل جنبه‌های گفتمان، دیالوگ و ارتباط استراتژیک است که به فرد کمک می‌کند تا به‌طور مؤثر و مطابق با موقعیت و زمینه فردی خود ارتباط برقرار کند و نیازهای خود و دیگران را با همدلی در نظر بگیرد. این مهارت‌ها شامل مهارت‌های ارائه، مهارت‌های مذاکره، ارتباط با مشتری و گوش دادن فعال است. ارتباط میان‌فردی از اهمیت زیادی برخوردار است و یکی از مهارت‌های پرتقاضا از سوی کارفرمایان است که به انتقال احساسات، استفاده از ارتباطات غیرکلامی و مذاکره، غنی‌سازی و حل تعارض‌ها کمک می‌کند. ماشین‌ها، مانند ربات‌های گفت‌وگو، می‌توانند ارتباطات ساده را مدیریت کنند، اما نمی‌توانند به‌طور کامل با انسان‌ها ارتباط برقرار کنند.

اگه هر کدام از ما انسان‌ها مهارت این را داشته باشیم که چطور با همدیگر ارتباط کارآمد برقرار کنیم، بدون شک دنیا جای امن تر و زیباتری برای زندگی خواهد شد و ما هم انسان‌هایی با سلامت بیشتر ، شادتر و موفق تر خواهیم بود.  بسیاری از مشکلات و تنش‌های زندگی و شغلمان کاهش پیدا کرده و رضایت و آرامش مهمان زندگی هایمان خواهد شد.

بدون شک در دنیای امروز، توانایی برقراری ارتباط موثر، یکی از مهمترین مهارتهای لازم برای افراد است که با استفاده از این مهارت می توان اطلاعات و پیام‌ها را به درستی منتقل کرد و آنچه  که از طرف دیگران ارسال می شود را درک کرد که  در نتیجه بسیاری از مشکلات و تنش‌های زندگی و شغلی کاهش پیدا کرد و رضایت و آرامش مهمان زندگی ها خواهند شد.

لذا این دوره طراحی شده تا شرکت‌کنندگان با روش‌های ارتباطی خود آشنا شده، روش موثر و قدرتمند در ارتباط را یاد بگیرند و با کسب این مهارت اثرگذاری خود در روابط را بیشتر کرده و در نهایت از ارتباطات خود در حوزه‌های مختلف شخصی، حرفه‌ای و اجتماعی رضایت و خشنودی بیشتری داشته باشند.